1991年毕业于清华大学计算机系,有12年的从业经历,包括6年的开发和运维管理及6年的产品市场营销与品牌推广经验。
任职上广电应确信产品总监期间,规划公司的国内外安全产品策略,并将SVA这样一个家电品牌带入到网络安全领域。成功策划实施了“21世纪信息安全保卫战”、“网络,安全是‘硬’道理”等系列市场活动,使得SVA的首次亮相就获得了诸多安全厂商如Checkpoint、启明星辰、中科网威、东方龙马等的支持,成功用户有中网、天网、方正、熊猫、中科网威,东方龙马,卫士通等。
目前任天刚数码中国区产品经理, 负责国内的产品市场及品牌推广。
数年的职业生涯中,潘蓉遭遇了不少的转型,这固然是由于IT产业的大环境使然;同样,也和她不断在转变中积累和升华不无关系。
而在几个转变之间,并非平行,而是螺旋式上升。
品牌借力
处于转型期的上广电成了潘蓉迈向新生涯的一个市场舞台,就是在这个舞台上,她完成了别人没尝试过的创举。
地处华东的老牌家电和消费电子厂商上广电,是国内电子百强的前三名,专注广电和消费电子产品,在国内有很多合资公司。企业集团为了业务的多元化和赶上网络的热潮,于2001年投资两亿多人民币,和美国企业安全产品供应商应确信公司成立了合资公司,进军网络交换机和安全市场。
但上广电面临的市场状况并不乐观,这个时候进入安全市场不算晚也不算太早,国内的企业对网络安全刚刚有了一些体会和认识。可以说,仍然让人充满想象空间。但作为从家电转型来做IT,上广电一无人才,二无品牌优势,但对市场的期望值却很高。刚刚上任新公司产品线总监的潘蓉就要面临以上问题。
首先要解决的是怎么进入的问题,一个几乎全新的空白市场等着去规划。
但潘蓉并没有马上寻找代理商。在接下来的几个月里,潘蓉的第一步是马不停蹄地拜访了国内和国际的顶尖安全厂商,同时进行调查,了解和认识这个市场。在调查中发现,他们都专注于安全软件的开发。而硬件完全是采用基于Intel的架构,当时还没有厂商细分这个市场。别的企业没有考虑到这一点,结合本公司的情况,恐怕做硬件市场比较容易接受一点。
于是接下来的时间里,她策划了一个市场活动——“21世纪信息保卫战”,在全国开始巡展。经过这次亮相,业界都知道上广电进入了信息安全领域,而且她是可以和顶级的安全厂商结伴而行,一下子使品牌知名度得到了提升。一年的时间里,上广电不但完成了期望的销售额并且迅速在安全领域建立了品牌知名度。
作为一个阶段策略,潘蓉又策划推出一个新的硬件防火墙叫“SVA—CheckPoint”——上广电和CheckPoint的联合品牌。这个动作主要源于几个方面的考虑。当时的国外厂商CheckPoint在国外的市场占有率非常大,而在国内却面临着来自硬件防火墙的竞争压力。而联合品牌突出了硬件防火墙,在国内SVA建立自己的渠道有了有力的武器;同时SVA又通过Opensec的认证,在海外是Checkpoint推荐的硬件平台,所以通过Checkpoint既有的渠道SVA走向了国际市场,最终的局面是二者双赢。这在安全领域还是个先例,也成为许多厂商效仿的对象。
经过几次“品牌借力”,上广电在国内细分市场的占有率达到40%,美国分公司也在北美和欧洲地区发展了多个合作伙伴。为日后SVA品牌的安全产品搭建了销售渠道和网络。
潘蓉善于处理转型期的品牌策略,尤其是进入策略,安全稳妥,多方共赢。目前供职的天刚数码也在转型,而它的业务则更加复杂,为了迅速切入高速增长的网络安全领域,天刚会同国际知名厂商Netscreen一起推动一个新的产品市场——入侵防护。 在过去的几个月里,天刚通过举办网安主战场的3波讨论,并以“黑客最近有点儿烦”为主体的系列广告,成了该领域的主要代言人和推动者。
从研发到市场
上世纪90年代初从清华计算机系毕业后,潘蓉参加了“863”的CIMS项目中的软件开发工作,并在管理证券公司网络的同时开发出了国内最早的证券行情分析软件; 之后潘蓉从甲方换位成乙方,做过产品和解决方案的销售与市场,并签下了当时国内最大的大容量移动计费系统。
谈起个人的发展,正因为做过开发,做过市场,又有坚实的技术背景,所以她更懂得如何满足客户的需求,如何在内部资源有限的情况下取舍,成为产品品牌的推动者和代言人,成为开发和市场之间的桥梁。
上广电应确信作为一个集研发、采购、生产和销售为一体的新公司,怎样协调各部门的利益,缩短新产品的面世时间,需要这个小女子有高超的协调能力。
销售带来的客户需求有时是有共性的,有时是特殊的要求,而有些研发人员看中的功能也许是追求技术上的领先,实现的周期和资源又不是市场所能接受的。作为整个产品线的灵魂人物,需要有魄力的决定和一定标准的取舍。
于是,她借鉴国际知名公司的新产品项目管理经验,制定出了产品开发生命周期管理流程,明确了研发、生产、采购、销售、商务诸部门在产品生命周期各个阶段的职责,不但提高了产品质量,也赢得了更多的客户。
走在国际大鳄的前面
随着SVA在安全硬件平台的耕耘与推广,这个市场的快速增长有目共睹,因此跟随进入的竞争者也开始多起来。
但潘蓉早已估计到这点,所以在产品战略上始终领先对手一步。
潘蓉主动寻找国际知名芯片厂商,把网络安全硬件平台的方案和构想讲给他们听,并根据过去的市场数据预测了市场的未来走势,向他们展示了这样一个令人激动的年复合增长率在50%以上的细分市场。于是其亚洲的市场和产品总监来了,希望同SVA一起,大力推动这个细分市场以及增值服务。这样,SVA推出的硬件平台快速地从第一代发展到第四代。此后该国际大鳄针对网络安全软件开发厂商的活动愈来愈多,3年前潘蓉给其勾勒出的一个急速增长的市场,今天他们看到了回报。
在潘蓉的职业生涯中,扎实的技术背景和敏锐的市场感觉,使她做产品市场游刃有余, 她外柔内刚的性格对于要做内外部的协调和流程管理相得益彰。
博览群书的潘蓉一直关注着计算机的技术前沿,跟踪着技术的变革,对于有复合知识背景的潘蓉来说,手里总有一把庖丁解牛的快刀,有智慧有武器。潘蓉喜欢用军事的目光来看市场风云变幻,趋势、大局、细节,很多时候军事谋略是她的得力武器。